流程-1.jpg "服務(wù)流程")
施工工人經(jīng)公司嚴(yán)格挑選，均有多年的裝修經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)嚴(yán)格的培訓(xùn)考核，合格才能上崗，并簽定勞務(wù)協(xié)議，方便直屬公司統(tǒng)一管理。統(tǒng)一工作證：現(xiàn)場施工人員均統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，持證上崗，絕對不會(huì)出現(xiàn)爛尾工程。
通過公司嚴(yán)格管理，所有施工人員不斷提高自身素質(zhì)，得到了客戶一致認(rèn)可，保障客戶獲得質(zhì)量上最好保障和服務(wù)。
根據(jù)不同的需求，原象裝飾設(shè)立以辦公空間設(shè)計(jì)為主的室內(nèi)高端設(shè)計(jì)室，以千平米大型辦公、娛樂會(huì)所設(shè)計(jì)為主的精品設(shè)計(jì)工作室，以及上百間設(shè)計(jì)店面，三級(jí)設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，滿足不同階層消費(fèi)者。
原象全面啟用ERP企業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)針對公裝行業(yè)特點(diǎn)，在售前咨詢，工程實(shí)施及售后服務(wù)保修幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理和跟蹤，切實(shí)提高了工作精準(zhǔn)度及服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)以客戶為中心的價(jià)值理念。原象客戶從而享受到了更為科學(xué)和便捷的公裝服務(wù)。
憑借實(shí)力雄厚的終端平臺(tái)，建立起全方位的物流服務(wù)體系，與多家著名國際廠商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確保客戶享受到省心、省力、省錢的高品質(zhì)主材產(chǎn)品。
為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)處理施工中的所有工程問題，同時(shí)另有質(zhì)檢人員，設(shè)計(jì)師對工程進(jìn)行定期檢查，巡檢人員進(jìn)行不定期抽查，客服專員以電話回訪的形式，監(jiān)控工程進(jìn)度及服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)溝通，第一時(shí)間了解業(yè)主需求并進(jìn)行解決，完成對工程的五重質(zhì)量控制，確保正常、優(yōu)質(zhì)的施工。
陽光8小時(shí)服務(wù)是原象公司建立的客戶投訴快速反應(yīng)機(jī)制。接到投訴后，原象客戶服務(wù)部將由專人在8小時(shí)內(nèi)就投訴內(nèi)容建立詳細(xì)的檔案并形成解決方案，公司保證在24小時(shí)內(nèi)完善處理，并取得客戶簽字認(rèn)可。
